Wichtige Informationen

Bei AutoNova sind wir darauf spezialisiert, Ihre Fahrzeugüberführung so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, damit Sie bestens informiert sind.

Häufig gestellte Fragen

Wir bei AutoNova legen Wert auf Transparenz und möchten, dass Sie sich jederzeit gut informiert fühlen. Deshalb haben wir die wichtigsten Fragen rund um unsere Autoüberführungen für Sie zusammengestellt.

Welche Fragen stellen Ihre Kunden am häufigsten, wenn sie ein Auto transportieren lassen möchten?
Kunden fragen häufig, ob ihr Fahrzeug sicher und unversehrt ankommt. Viele sind auch daran interessiert, ob die Überführung mit roten Kennzeichen erfolgt.

Gibt es wichtige Dinge, die jeder Kunde wissen sollte, bevor er unseren Service nutzt oder während des Transports?
Ja. Damit die Fahrzeugüberführung reibungslos abläuft, sollten Kunden sicherstellen, dass alle erforderlichen Fahrzeugdokumente vorhanden sind und das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist. Wichtig ist außerdem, dass uns bekannte Schäden oder technische Besonderheiten des Fahrzeugs vorab mitgeteilt werden. So können wir die Überführung optimal planen und einen sicheren Transport gewährleisten. Vor der Übergabe wird der Fahrzeugzustand gemeinsam dokumentiert, um maximale Transparenz zu schaffen. Kunden erhalten zudem alle wichtigen Informationen zum Ablauf und können sich bei Fragen jederzeit an uns wenden. Unser Ziel ist es, die Fahrzeugüberführung für unsere Kunden so einfach, sicher und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Gibt es spezielle Anliegen oder Situationen, die Kunden oft ansprechen und auf die wir vorbereitet sein sollten?
Ja, viele Kunden haben ähnliche Fragen und Anliegen rund um die Fahrzeugüberführung. Besonders häufig geht es um die Sicherheit des Fahrzeugs, die Dauer der Überführung, die Kosten sowie den genauen Ablauf von Abholung und Übergabe. Außerdem wünschen viele Kunden eine kurzfristige Überführung nach einem Fahrzeugkauf, bei einem Umzug, einer Leasingrückgabe oder einem Werkstatttermin. Auch Fragen zur Nutzung von roten Kennzeichen, zum Versicherungsschutz während der Fahrt und zur Fahrzeugübergabe werden regelmäßig gestellt. Bei AutoNova nehmen wir uns Zeit für die Anliegen unserer Kunden und bieten eine transparente Beratung. Unser Ziel ist es, alle Fragen vorab zu klären und eine zuverlässige, stressfreie und professionelle Fahrzeugüberführung zu gewährleisten.

Was sollte ein Kunde tun, wenn während oder nach der Autoüberführung etwas unklar ist oder ein Problem auftritt?
Bitte setzen Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wir legen großen Wert auf Kontrolle während der Überführung und dokumentieren jeden Schritt ausführlich, inklusive Vorher- und Nachher-Bilder.

Haben Sie weitere Fragen?

Unser Team von AutoNova steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Anliegen zu klären. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.